Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 27 czerwca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez DiverAutoC z siedzibą przy ul. Strażackiej 4, 20-012 Lublin, Polska (dalej: „DiverAutoC", „Usługodawca").

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez DiverAutoC, w tym usług cyfrowej transformacji, automatyzacji procesów, integracji systemów oraz wsparcia technicznego.

2. Definiowanie pojęć

  • Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług DiverAutoC
  • Usługi: wszystkie usługi oferowane przez DiverAutoC w zakresie cyfrowej transformacji
  • Umowa: umowa o świadczenie usług zawarta między DiverAutoC a Klientem
  • Serwis: strona internetowa diverautoc.com

3. Zakres usług

DiverAutoC świadczy następujące usługi:

  • Automatyzacja procesów biznesowych
  • Kompleksowa transformacja cyfrowa przedsiębiorstw
  • Integracja systemów informatycznych
  • Wsparcie techniczne i konsultacje
  • Szkolenia z zakresu nowych technologii
  • Audyty procesów i systemów IT

4. Warunki współpracy

Współpraca z DiverAutoC rozpoczyna się od:

  • Złożenia zapytania przez Klienta
  • Przeprowadzenia bezpłatnej konsultacji wstępnej
  • Przygotowania oferty dostosowanej do potrzeb Klienta
  • Podpisania umowy o świadczenie usług

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Dostarczenia kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
  • Współpracy z zespołem DiverAutoC na każdym etapie projektu
  • Terminowego regulowania należności
  • Zapewnienia dostępu do niezbędnych systemów i danych
  • Wyznaczenia osoby kontaktowej ze strony swojej organizacji
  • Zachowania poufności otrzymanych informacji technicznych

6. Obowiązki DiverAutoC

DiverAutoC zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z najwyższymi standardami jakości
  • Zachowania poufności danych i informacji Klienta
  • Terminowej realizacji uzgodnionych zadań
  • Zapewnienia wsparcia technicznego zgodnie z umową
  • Informowania o postępach prac i ewentualnych problemach
  • Dokumentowania wykonanych prac

7. Ceny i płatności

  • Ceny usług określane są indywidualnie w ofercie dla każdego Klienta
  • Płatności realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie
  • Faktury wystawiane są w złotych polskich (PLN)
  • Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
  • W przypadku opóźnienia w płatności, DiverAutoC zastrzega sobie prawo naliczenia odsetek ustawowych

8. Własność intelektualna

  • Prawa autorskie do rozwiązań opracowanych specjalnie dla Klienta przechodzą na Klienta po pełnym uregulowaniu należności
  • DiverAutoC zachowuje prawa do własnych narzędzi, metodologii i know-how
  • Klient nie może przekazywać dostępu do systemów trzecim stronom bez zgody DiverAutoC
  • Wszelkie modifikacje systemów mogą być wykonywane wyłącznie przez DiverAutoC lub za jego zgodą

9. Poufność

Strony zobowiązują się do:

  • Zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych
  • Nieujawniania danych technicznych i biznesowych drugiej strony
  • Używania informacji poufnych wyłącznie w celu realizacji umowy
  • Zapewnienia ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami

10. Odpowiedzialność

  • DiverAutoC ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi do wysokości wartości umowy
  • DiverAutoC nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania dostarczonych rozwiązań
  • Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykorzystanie dostarczonych rozwiązań
  • Strony wzajemnie wyłączają odpowiedzialność za siłę wyższą

11. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

  • Za porozumieniem stron
  • Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
  • W przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy
  • W przypadku upadłości lub likwidacji jednej ze stron

12. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby DiverAutoC w Lublinie, z zastosowaniem prawa polskiego.

13. Postanowienia końcowe

  • Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku
  • DiverAutoC zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
  • O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem
  • W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego

14. Kontakt

DiverAutoC
ul. Strażacka 4
20-012 Lublin, Polska
Tel: +48 81 532 67 21
E-mail: [email protected]